ANTES DE TU VIAJE
Prepara tu estadía.
Horarios, servicios, pagos y cancelaciones. Encuentra aquí las respuestas para organizar tu visita.
Reserva
¿Cómo puedo reservar?
Indica las fechas de llegada y salida y la cantidad de huéspedes. Luego podrás revisar la disponibilidad, elegir habitación y completar tu reserva en FrontDesk Master.
Llegada y salida
¿A qué hora puedo llegar?
El check-in es desde las 15:00. La recepción atiende de 09:00 a 23:00. Coordina con nosotros tu hora de llegada.
¿A qué hora es el check-out?
El check-out es a las 12:00. Las salidas posteriores deben coordinarse con recepción y pueden tener un recargo.
Estadía
¿El desayuno está incluido?
No. El desayuno no está incluido.
¿Hay estacionamiento?
Sí, hay estacionamiento gratuito dentro del recinto para nuestros huéspedes.
¿Las habitaciones tienen WiFi?
Sí, hay conexión WiFi en las habitaciones.
¿Puedo viajar con mi mascota?
No se admiten mascotas en el hostal.
¿Puedo pedir una cuna o una cama adicional?
No se pueden agregar cunas ni camas adicionales a las habitaciones.
Pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos VISA, Mastercard y Red Compra. Los medios disponibles para una reserva en línea se muestran en FrontDesk Master al completar el proceso.
¿Puedo solicitar factura o boleta?
Sí. Puedes solicitar factura o boleta al realizar la reserva o durante tu estadía.
Cancelaciones
¿Puedo cancelar mi reserva?
Sí, puedes cancelar tu reserva. Sin embargo, en caso de cancelación no se realizará devolución de los montos pagados.
¿Tienes otra consulta?
Estamos para ayudarte de 09:00 a 23:00.